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入门

APP支持哪些协议,如何设置?
加密邮支持全部邮件服务提供商,比如Exchange,IMAP、SMTP、POP3.世面上的标准邮件协议,有些邮箱没有开通IMAP、SMTP、POP3 协议会导致邮箱无法在我们的APP上登录,请用户先登录web邮箱开通IMAP、SMTP、POP3服务。
APP支持多个帐户吗?
APP是支持多帐户登录的,可以在APP上切换不同的帐户来查看邮件
我邮箱帐号和密码都是正确的,为什么还是提示邮箱或者密码不对?
有的邮箱是没有默认开通IMAP、SMTP、POP3服务,您在使用我的APP登录邮箱时就会提示帐号和密码不对,这个时候就需要您登录web邮箱开通IMAP、SMTP、POP3服务。

邮件加密证书的产生与邮件的收发

我们保存用户的私钥吗?
我们不保存用户的任何私钥,所有的用户私钥均在用户的手机上产生,并且保存在用户的手机中,我们只保存用户的公钥
证书是如何产生的?
我们采用PKI技术,用户在手机上产生私钥,通过证书请求文件,我们给用户发Email客户端证书给用户
我们保存用户的证书的密码吗?
我们不保存用户的任何相关的信息。
如果收件人没有装我们的APP,能否打开邮件
收件人没有使用我们的APP,对方没有加密证书,我们会提示用户发邮时是否是发份明文邮件给用户。
我们是默认给用户发送加密邮件,我可以选择不发送加密邮件吗?
这个是完全可以的,在发邮件时,有一个锁的图标,你点那个锁,如果是灰的就是发的明文邮件,如果是亮的就发加密邮件,非常方便与直观
电脑上可以看加密邮件吗,可以发加密邮件吗?
可以的,暂时只支持Outlook、windowsMail, 后期我们会支持雷鸟以及其他的邮件客户端。只要您电脑上装有蓝牙,手机上装有我们的邮件APP,打开手机蓝牙,我们会自动为您加解密邮件,加解密速度非常快,一秒钟以内,用户体验非常好.

用户证书管理

我不想用这张证书怎么办?
不想用证书,可以在会员中心里申请吊销,同时会验证您的证书密码,验证成功后我司客户人员审核后给您吊销证书
我手机丢失了怎么办?
就算手机掉了,用户也没办法打开您的邮件,因为您设置了证书保护密码